Referencia

Acceso según región y ley local vigente

El acceso a 2xx depende de la ley local y las regiones habilitadas en Perú. Operamos dentro del marco normativo aplicable, y tu cuenta refleja los términos vigentes en tu ubicación al momento de registro

Acceso según regiónTérminos actualizadosPrivacidad de cuentaPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
2xx Acceso según región y ley local vigente
MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos tu información y tus derechos

Guardamos lo necesario para operar tu cuenta, verificar pagos y cumplir con la normativa local. No vendemos datos a terceros, y puedes pedir una copia o solicitar la eliminación cuando lo necesites. Todo pasa por cifrado SSL, y los pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan según los estándares de cada entidad financiera

Cifrado de sesión Cada vez que abres tu cuenta o realizas un pago, la conexión se cifra con SSL; los datos de login y transacciones viajan protegidos entre tu dispositivo y nuestros servidores.
Retención mínima Guardamos historial de cuenta y verificación el tiempo que exige la ley peruana; cuando ya no es obligatorio, eliminamos la información de forma automática o a tu solicitud.
Derecho de acceso Desde la sección de ayuda puedes pedir una copia de tu información personal, historial de depósitos y retiros, y datos de verificación; respondemos en un plazo razonable.
Solicitud de eliminación Si quieres cerrar tu cuenta y borrar tus datos, envía la solicitud por correo o chat; revisamos el pedido, cerramos la cuenta y eliminamos lo que la ley permite borrar.
CANALES DE CONTACTO

Dónde resolver dudas sobre términos y privacidad

Si necesitas aclarar algo sobre acceso, privacidad o el manejo de tus datos, estos son los canales directos. El equipo responde en español y revisa cada consulta relacionada con términos legales en el menor tiempo posible.

Chat en vivo Abre el chat desde cualquier página de tu cuenta; el equipo responde dudas sobre términos, privacidad y acceso a tu información de forma inmediata durante horas de operación.
Correo de soporte Envía tu consulta legal o solicitud de datos al correo de ayuda; recibirás respuesta en un plazo razonable con los pasos siguientes o la información que pediste.
Centro de ayuda Revisa la sección de preguntas frecuentes sobre términos, privacidad y manejo de cuenta; ahí encontrarás guías sobre eliminación de datos y derechos del usuario.

Dudas comunes sobre términos y privacidad

Aquí respondemos las consultas que más recibimos sobre acceso, manejo de datos y derechos del usuario. Si tu pregunta no aparece, usa el chat o el correo de soporte.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas al momento de registro. Verificamos tu ubicación al abrir la cuenta, y si cambia la normativa, ajustaremos el servicio según corresponda

Guardamos tu correo, número de celular, datos de verificación de identidad y el historial de depósitos y retiros. Usamos esa información para operar la cuenta, procesar pagos y cumplir con la regulación vigente.

Solo compartimos datos con los proveedores que procesan pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y con servicios de verificación de identidad. No vendemos información a agencias de marketing ni a terceros comerciales.

Desde la sección de ayuda en tu cuenta, pide una copia de tu información. Revisamos la solicitud y enviamos el archivo en un plazo razonable, con todo lo que guardamos sobre tu cuenta.

Sí. Envía la solicitud por chat o correo, cerramos la cuenta y eliminamos los datos que la ley permite borrar. Algunos registros se retienen el tiempo que exige la normativa peruana.

Te notificamos por correo o mensaje en tu cuenta cuando hay cambios importantes en los términos. Puedes revisar la versión actualizada desde tu panel, y si no estás de acuerdo, puedes cerrar la cuenta.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.